Términos del servicio

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES

IMPORTANTE – LEE Y ENTIENDE DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA (“TÉRMINOS” O “ACUERDO”) ANTES DE ACCEDER, USAR O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN EXENCIONES DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD (ver Secciones 14 y 15). ESTOS TÉRMINOS SON LA BASE ESENCIAL DE NUESTRO ACUERDO. IMPRIME Y CONSERVA UNA COPIA DE ESTE ACUERDO PARA TUS REGISTROS.

DIVULGACIÓN IMPORTANTE: USO DE CIERTOS PRODUCTOS DE NO FILTER BEAUTY

ES ESENCIAL PRIORIZAR LA SEGURIDAD PERSONAL Y SEGUIR SIEMPRE LAS INSTRUCCIONES DE USO DE NUESTROS PRODUCTOS. NO FILTER BEAUTY NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS, LESIONES O PÉRDIDAS DERIVADAS DEL USO INDEBIDO DE CUALQUIER PRODUCTO. LA PERSONA USUARIA ASUME PLENA RESPONSABILIDAD POR SU SEGURIDAD Y LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS PRODUCTOS. AL UTILIZARLOS, RECONOCES Y ASUMES LOS RIESGOS INHERENTES DESCRITOS EN SUS MANUALES DE USUARIO. VER TAMBIÉN LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTE ACUERDO.

El uso de nofilter.mx, incluidos sus subdominios, sitios afiliados y aplicaciones móviles (conjuntamente, el “Sitio”), propiedad y operación de No Filter Beauty (“No Filter Beauty”, “nosotros”, “nuestro”), se rige por las políticas, términos y condiciones establecidos a continuación. Al acceder, usar o realizar un pedido en el Sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo en su totalidad, no estás autorizado a usar el Sitio.

Este Acuerdo contiene disposiciones sobre mecanismos de solución de controversias. En México, además de cualquier pacto de arbitraje, tienes derecho a acudir a PROFECO (incluida Concilianet) y a tribunales competentes; nada de lo aquí previsto limita tus derechos irrenunciables como persona consumidora conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en esta página (https://nofilter.mx/policies/terms-of-service). Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos publicando cambios en el Sitio. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página. TU USO CONTINUO DEL SITIO TRAS LA PUBLICACIÓN DE CAMBIOS CONSTITUYE ACEPTACIÓN VINCULANTE DE DICHOS CAMBIOS.

ÍNDICE

Uso del Sitio
Aviso de Privacidad y Seguridad
Condiciones Generales y Conducta de la Persona Usuaria
Productos para Uso Personal
Sin Consejos Médicos; Exactitud y Actualidad de la Información
Modificaciones al Sitio y Precios
Pago
Realización y Aceptación de Pedidos
Suscripciones, Cargos Automáticos y Cancelación
Envíos
Confirmación de Entrega
Redes Sociales
Exclusión de Garantías
Limitación de Responsabilidad
Solución de Controversias (Arbitraje en México)
Indemnización
Sitios y Enlaces de Terceros
Testimonios, Reseñas y Otras Presentaciones
Aviso de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual (México)
Comunicaciones Electrónicas
Cesión
No Renuncia
Divisibilidad
Terminación
Acuerdo Íntegro
Preguntas o Información Adicional

TÉRMINOS DE VENTA

1. Uso del Sitio

Al usar el Sitio aceptas estos Términos y declaras ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en México. Afirmas tener capacidad legal para contratar, que leíste este Acuerdo y que lo entiendes y aceptas.

2. Aviso de Privacidad y Seguridad

Nuestro Aviso de Privacidad (conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento) está disponible en https://nofilter.mx/policies/privacy-policy y se incorpora a estos Términos por referencia.

3. Condiciones Generales y Conducta de la Persona Usuaria

Todo el Sitio está protegido por leyes de propiedad intelectual aplicables en México. No adquieres derechos de propiedad por descargar o usar el Sitio o su material.

Te comprometes a no usar el Sitio ni nuestros productos/servicios con fines ilícitos y a no realizar: (1) ataques digitales o físicos; (2) publicación de material abusivo, vulgar, obsceno o difamatorio; (3) solicitar a otros actos ilícitos; (4) violar leyes o normas aplicables; (5) infringir derechos de propiedad intelectual; (6) acosar, discriminar o dañar; (7) proporcionar información falsa o engañosa; (8) cargar virus o código malicioso; (9) recolectar datos personales sin base legal; (10) interferir o eludir medidas de seguridad; o (11) cualquier acto ilícito.

No Filter Beauty puede suspender o terminar tu acceso al Sitio si: (1) incumples estos Términos; (2) proporcionas información falsa o incompleta; (3) afectas derechos o intereses de No Filter Beauty; o (4) por cualquier motivo, sin previo aviso, ejerciendo las acciones y remedios legales correspondientes.

4. Productos para Uso Personal

Los productos y servicios adquiridos en el Sitio son para uso personal y no comercial. No puedes revender, redistribuir, modificar o exportar productos adquiridos. Podemos limitar o rechazar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por revendedores o distribuidores no autorizados.

5. Sin Consejos Médicos; Exactitud y Actualidad

La información del Sitio es informativa, no constituye consejo médico ni sustituye la consulta con profesionales de la salud. Las declaraciones no han sido evaluadas por COFEPRIS. Consulta a tu profesional de salud antes de usar cualquier producto o información de No Filter Beauty.

Aunque buscamos exactitud y actualidad, puede haber errores u omisiones (descripciones, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad). Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar información o cancelar pedidos si existieran inexactitudes, incluso después de enviado tu pedido.

Los colores e imágenes pueden variar según la pantalla. Parte del contenido puede ser histórico y se ofrece solo como referencia. Podemos modificar el contenido sin obligación de actualizarlo.

No Filter Beauty no garantiza resultados específicos en salud o bienestar. Los resultados varían según edad, estado de salud, hábitos, genética, etc.

6. Modificaciones al Sitio y Precios

Podemos modificar, suspender o discontinuar el acceso al Sitio (o a cualquier parte) en cualquier momento sin responsabilidad. Algunos productos/servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas y políticas de devolución específicas (ver políticas de Envío y Reembolso en el Sitio o en tu confirmación de pedido).

Las descripciones y precios pueden cambiar sin previo aviso. Toda oferta es nula donde esté prohibida.

7. Pago

Todos los cargos se realizan en Pesos Mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda en el checkout.

Al enviar información de pago declaras que: (i) estás autorizado(a) para usar la forma de pago; (ii) la información es completa y precisa; (iii) asumes comisiones de tu banco/tarjeta; y (iv) existen fondos suficientes.

Podemos recibir actualizaciones de tu entidad emisora (p. ej., vencimiento). Si tu banco aplica contracargos o rechazos injustificados, podremos gestionar el cobro por otros medios permitidos por la ley.

No Filter Beauty no es responsable por comisiones bancarias ajenas.

8. Realización y Aceptación de Pedidos

La confirmación electrónica no implica aceptación definitiva. Podemos aceptar o rechazar pedidos. En caso de rechazo, reembolsaremos al método de pago original. Podemos solicitar información adicional antes de procesar.

9. Suscripciones, Cargos Automáticos y Cancelación

Puedes comprar una sola vez o suscribirte a entregas recurrentes. Si te suscribes, el método de pago será cargado automáticamente en el intervalo elegido hasta que canceles. Los precios aplicables serán los mostrados en el checkout al momento del alta.

Puedes cancelar en cualquier momento, pero deberás hacerlo al menos 24 horas antes del procesamiento/envío del siguiente pedido. Para cancelar: info@nofilter.mx (o desde tu cuenta en el Sitio). Si el cargo ya fue procesado y el pedido enviado, aplicarán las políticas de devolución vigentes.

Si un cargo falla, podremos contactarte a los teléfonos o correos que proporcionaste para actualizar el pago. La falta de pago puede enviarse a gestión de cobranza conforme a derecho.

10. Envíos

No Filter Beauty realiza envíos a todo México. Los tiempos dependen del destino y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control. Consulta la Política de Envíos en el Sitio para términos adicionales.

Debes proporcionar domicilio y teléfono correctos. No somos responsables por retrasos o extravíos derivados de datos incorrectos. Procesamos pedidos rápidamente (a menudo el mismo día), por lo que no podemos modificar la dirección después de la compra. Revisa tus datos antes de pagar. Si detectas un error, contáctanos de inmediato; haremos esfuerzos razonables, sin garantizar cambios una vez emitida la guía.

11. Confirmación de Entrega

Aceptas que la confirmación de entrega del transportista constituye prueba suficiente de entrega, incluso sin firma, dada la imposibilidad de controlar situaciones ocurridas en el domicilio de entrega.

12. Redes Sociales

Nuestra presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X/Twitter, LinkedIn u otras) está sujeta a las políticas de cada plataforma. Los comentarios emitidos por usuarios reflejan solo su opinión. Reporta contenido ofensivo al operador de la plataforma. No tenemos obligación de monitoreo o retiro de comentarios de terceros, sin perjuicio de ejercer nuestras facultades cuando corresponda.

13. Exclusión de Garantías

SALVO DISPOSICIÓN LEGAL EN CONTRARIO, EL SITIO Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS LA DISPONIBILIDAD, PERTINENCIA, CALIDAD, PRECISIÓN O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN. NO ASEGURAMOS QUE EL SITIO O SUS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS O COMPONENTES DAÑINOS. LAS GARANTÍAS LEGALES Y DERECHOS IRRENUNCIABLES DE LA PERSONA CONSUMIDORA SE RESPETAN EN TODO MOMENTO.

14. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY MEXICANA, NO FILTER BEAUTY, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES (P. EJ., PÉRDIDA DE USO, DE DATOS, DE BENEFICIOS, DE FONDO DE COMERCIO, LESIONES PERSONALES, COSTO DE SUSTITUCIÓN), DERIVADOS DE ESTE ACUERDO, DEL AVISO DE PRIVACIDAD, DE LOS PRODUCTOS, DEL SITIO O DE SU USO O INTENTO DE USO, SIN IMPORTAR LA TEORÍA JURÍDICA. SI, NO OBSTANTE LO ANTERIOR, SE DETERMINA RESPONSABILIDAD, LA MISMA SE LIMITARÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL/LA CONSUMIDOR(A) POR EL PRODUCTO O HASTA $10,000 MXN (LO QUE SEA MENOR), SALVO QUE LA LEY APLICABLE IMPONGA UN LÍMITE DIFERENTE O RECONOZCA DAÑOS NO LIMITABLES. ESTA CLÁUSULA SE INTERPRETARÁ SIN PERJUICIO DE LOS DERECHOS IRRENUNCIABLES DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS EN MÉXICO.

15. Solución de Controversias (Arbitraje en México)

Preferimos resolver cualquier inquietud a través de atención al cliente y, en su caso, CONCILIANET/PROFECO. Si persiste una controversia:

Las partes podrán someterse voluntariamente a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de México (CAM) o la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) en Ciudad de México, conforme al Libro Quinto del Código de Comercio.
El arbitraje será ante árbitro único, en español, con domicilio en México.
El/la árbitro(a) aplicará el Derecho mexicano federal y, en su caso, la legislación local pertinente, pudiendo otorgar los remedios previstos por la ley.
No se aceptan procedimientos colectivos en arbitraje, sin perjuicio de los derechos colectivos o difusos previstos en la legislación mexicana (que podrán ejercerse ante autoridad/jurisdicción competente).
Este apartado no limita ni sustituye tus derechos ante PROFECO ni tu derecho de acudir a tribunales competentes.

Jurisdicción supletoria: Salvo pacto arbitral voluntario, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos de la persona consumidora.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, te obligas a indemnizar y sacar en paz y a salvo a No Filter Beauty, sus afiliadas y personal, contra reclamaciones, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) falsedad de tus manifestaciones; o (3) violaciones a leyes o derechos de terceros.

17. Sitios y Enlaces de Terceros

El Sitio puede incluir materiales o enlaces de terceros. No somos responsables de sus contenidos, políticas o transacciones. Revisa cuidadosamente sus términos antes de interactuar o comprar.

18. Testimonios, Reseñas y Otras Presentaciones

Cualquier contenido que envíes o publiques (fotografías, testimonios, ideas, reseñas, comentarios, etc., las “Presentaciones”) se tratará como no confidencial y no propietario, y concedes a No Filter Beauty una licencia mundial, gratuita, perpetua, irrevocable y transferible para usar, reproducir, distribuir, exhibir, publicar, adaptar y crear obras derivadas, en cualquier medio. Garantizas que tus Presentaciones son veraces y no infringen derechos de terceros. Los testimonios pueden usarse con tu nombre conforme a la ley aplicable. Los testimonios no representan el resultado promedio.

19. Aviso de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual (México)

a. Aviso de Infracción (LFDA)

Si consideras que algún material del Sitio infringe tus derechos conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, envía un aviso a:

Atención: Agente de Propiedad Intelectual

No Filter Beauty

Correo: info@nofilter.mx

Incluye: (i) descripción de la obra protegida; (ii) localización del material presuntamente infractor; (iii) datos de contacto; (iv) declaración bajo protesta de decir verdad sobre tu buena fe; (v) manifestación bajo protesta de decir verdad de que eres titular o autorizado(a); y (vi) firma autógrafa o electrónica. Revisaremos y, de proceder, retiraremos o bloquearemos el material y notificaremos a la parte que lo publicó.

b. Derechos de Propiedad Intelectual y Licencia

El Contenido del Sitio (materiales audiovisuales, imágenes, textos, gráficos, logotipos, diseños, software, compilaciones, etc.) es propiedad de No Filter Beauty o de terceros con licencia y está protegido por la legislación mexicana y tratados internacionales. Conservamos todos los derechos. Solo puedes acceder y visualizar el Contenido para fines personales y no comerciales. Salvo autorización previa y por escrito, queda prohibido descargar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, licenciar, modificar, crear obras derivadas o explotar el Contenido.

c. Derechos de Autor

Salvo permiso expreso, ningún material del Sitio puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, mostrado o transmitido por cualquier medio. Se permite visualizar e imprimir para uso personal y no comercial, manteniendo los avisos de derecho de autor. Podemos revocar permisos en cualquier momento.

d. Marcas

Las marcas y logotipos exhibidos son propiedad de No Filter Beauty o terceros. No se otorga licencia alguna para su uso sin autorización previa y por escrito.

20. Comunicaciones Electrónicas

Consientes que nos comuniquemos electrónicamente contigo (avisos, acuerdos, confirmaciones), con la misma validez que si fueran por escrito y firmados.

21. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento. No Filter Beauty podrá transferir sus derechos y obligaciones en caso de reestructura, fusión o venta de activos, conforme a ley.

22. No Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Una renuncia a un incumplimiento no implica renuncia a incumplimientos posteriores.

23. Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida o inexigible, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto permanecerá vigente.

24. Terminación

Si este Acuerdo termina, sobrevivirán las Secciones 2–5, 13–17, 19–26 y cualesquiera declaraciones y obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

25. Acuerdo Íntegro

Estos Términos, el Acuerdo, y políticas u operativas publicadas en el Sitio constituyen el acuerdo total entre tú y No Filter Beauty y sustituyen acuerdos previos. Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.

26. Preguntas o Información Adicional

Para dudas sobre tu compra, contacta a Atención a Clientes. Información adicional está disponible en el Sitio.